Informazioni sugli Strumenti di tutela del Contraente.
Come previsto dal Regolamento ISVAP n. 24 del 19 Maggio 2008 (modificato e integrato dal Provvedimento Ivass n. 30 del 24/03/2015 e dal Provvedimento Ivass n. 46 del 3/05/2016) gli Intermediari riportano nella dichiarazione conforme all’allegato 4, nel proprio sito internet (ove esistente) e nei locali dove è svolta l’attività di intermediazione in posizione visibile al pubblico le informazioni concernenti la Gestione dei Reclami inclusa la modalità di presentazione dei reclami all’Impresa o all’Intermediario:
- A) come previsto dal Regolamento Isvap n. 24 del 19/05/2008 si rende noto che è facoltà per il contraente, fermo restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:
- B)all’intermediario: DC&G Assicurazioni Srls
Via Enrico Toti 26
73020 Scorrano
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - all’impresa preponente, secondo le modalità di seguito elencate, compilando in tutte le sue parti, l’apposito modulo scaricabile dalla sezione Reclami del sito della stessa e comunque indicando sempre:
– i propri dati identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, domicilio),
– il numero di polizza,
– il recapito telefonico al quale il cliente desidera essere contattato,
– una descrizione chiara del prodotto fornito dalla compagnia e dei motivi per i quali si presenta il reclamo ed eventuale documentazione a supporto dei fatti oggetti di contestazione.